Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 08.07.2026
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits et services proposés sur le site D'âme à âme – accompagnement holistique et ayurvédique, exploité par Magali Frioud, entreprise individuelle (raison individuelle) enregistrée en Suisse.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
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2. Le vendeur
D'âme à âme – accompagnement holistique et ayurvédique
Magali Frioud
Cabinet à Porrentruy (Suisse)
E-mail : magali@ame-ayurvedique.ch
Téléphone : +41 79 963 26 78
Numéro IDE : CHE-289.770.365
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3. Produits et services proposés
Le site propose notamment :
- des audios de yoga nidra ;
- des méditations guidées ;
- des voyages sonores ;
- des ressources numériques téléchargeables ;
- des accompagnements holistiques ;
- des prestations en lien avec l'ayurvéda et le bien-être.
Chaque produit fait l'objet d'une présentation décrivant son contenu, son objectif et, lorsque cela est pertinent, sa durée.
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4. Nature des contenus proposés
Les ressources proposées ont pour vocation de favoriser la détente, la connaissance de soi, la relaxation et le bien-être.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un traitement, ni un diagnostic, ni un suivi psychologique ou psychothérapeutique.
Elles ne remplacent jamais l'avis ou le suivi d'un professionnel de santé.
En cas de doute concernant votre état de santé, il vous appartient de consulter un professionnel compétent avant d'utiliser les contenus proposés.
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5. Prix
Les prix sont indiqués en EUR.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
D'âme à âme se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
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6. Paiement
Le règlement est effectué via la plateforme sécurisée Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais accessibles ni conservées par D'âme à âme.
La commande est réputée définitive dès la confirmation du paiement.
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7. Livraison des produits numériques
Après validation du paiement, le client reçoit un accès au téléchargement du ou des fichiers numériques achetés.
Le client est responsable de vérifier qu'il dispose d'un équipement compatible permettant la lecture des fichiers.
En cas de difficulté technique liée au téléchargement, D'âme à âme s'engage à accompagner le client afin qu'il puisse accéder au contenu acheté.
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8. Utilisation des contenus
Les audios, méditations, protocoles, documents et ressources numériques sont vendus pour un usage strictement personnel.
Il est interdit :
- de les partager avec des tiers ;
- de les diffuser sur Internet ou les réseaux sociaux ;
- de les transmettre, revendre ou louer ;
- de les modifier ou de les intégrer dans une autre création sans autorisation écrite préalable.
Toute utilisation non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
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9. Droit de rétractation
Les produits proposés étant des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement, le client accepte expressément que leur exécution commence dès la validation de la commande.
En conséquence, dès que le téléchargement ou l'accès au contenu numérique est mis à disposition, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation, dans la mesure où la législation applicable le prévoit.
Cette disposition n'affecte pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur selon la législation qui lui est applicable.
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10. Responsabilité
D'âme à âme met tout en œuvre pour fournir des contenus de qualité.
La responsabilité de D'âme à âme ne saurait être engagée en cas :
- d'utilisation inappropriée des contenus ;
- d'incompatibilité technique du matériel utilisé par le client ;
- d'interruption temporaire indépendante de sa volonté.
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11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site et des produits proposés est protégé par le droit d'auteur.
Toute reproduction, diffusion, copie, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
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12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la relation client ;
- les obligations comptables et administratives ;
- l'envoi d'informations lorsque le client y a consenti.
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13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit applicables.
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14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
D'âme à âme – accompagnement holistique et ayurvédique
📞 +41 79 963 26 78
